Mit der OpenScape Business V3R4 FR3 entwickelt Mitel seine bewährte Kommunikationsplattform gezielt weiter. Die neue Version richtet sich besonders an Unternehmen, die ihre Telefonie- und UC-Infrastruktur sicher, stabil und zukunftsfähig betreiben möchten – egal ob klassisch vor Ort, hybrid oder als virtuelle Lösung. Mitel führt die Version in den „What’s new“-Unterlagen als OpenScape Business V3R4 FR3 mit Stand November 2025.
Im Fokus stehen vor allem Security Hardenings, neue und aktualisierte ITSP-Profile sowie die technische Vorbereitung auf aktuelle Betriebssystem- und Plattformversionen. Dazu gehören unter anderem SLES 15 SP7 für OpenScape Business S, Unterstützung für Windows Server 2025 Terminal Server, Outlook 2024 classic, Apple macOS 26 sowie die offizielle Unterstützung von Proxmox.
Auch im Bereich Provider-Anbindung bringt V3R4 FR3 Neuerungen. Mitel nennt neue ITSP-Profile für NFON Flexx, Cancom Austria, GVG Glasfaser und Telenor Norway sowie weitere Profilaktualisierungen. Für Unternehmen bedeutet das: SIP-Trunks lassen sich aktueller und besser abgestimmt auf die jeweiligen Provider betreiben.
Ein weiteres Highlight ist die Weiterentwicklung rund um Unify Phone. Nutzer können künftig ihre Verfügbarkeit für Sammelanschlüsse beziehungsweise Gruppen komfortabler steuern. Die neue Hunt-Group-Funktion erlaubt es, sich direkt in Unify Phone für Gruppen an- oder abzumelden – vergleichbar mit bekannten Servicecodes am Tischtelefon.
Spannend ist außerdem die geplante Integration von Mitel Workflow Studio. Die Plattform soll Kommunikationsprozesse einfacher automatisieren und mit Business-Anwendungen verbinden. Mitel beschreibt Workflow Studio als Low-Code-/No-Code-Werkzeug mit KI-Unterstützung, das beispielsweise für intelligente Auto-Attendants, automatisierte Weiterleitungen, Terminprozesse oder Integrationen in Drittsysteme genutzt werden kann. Die Einführung für OpenScape Business ist laut BusinessCom für Januar 2026 geplant.
Für bestehende OpenScape-Business-Installationen ist V3R4 FR3 damit vor allem ein wichtiges Update für Sicherheit, Kompatibilität und Zukunftsfähigkeit. Unternehmen profitieren von aktueller Plattformunterstützung, verbesserten Providerprofilen, erweiterten Unify-Phone-Funktionen und einer klaren Perspektive in Richtung Prozessautomatisierung und KI-gestützter Kommunikation.
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